市场调查问卷：提炼顾客需求，推动企业发展

市场调查是企业与市场之间必不可少的一道纽带。市场调查问卷的设计和使用，是市场调查的核心步骤之一。合理的设计问卷，可以有效地收集到顾客的意见和建议，提炼顾客需求，推动企业发展。在市场营销战略的制定过程中，问卷调查是一个十分重要的环节。

先要明确市场调查问卷的目的。基于目标人群，调查问卷的设计围绕着解决什么问题或者获取哪些方面的信息来展开。针对重要市场人群，分析它们做出特定决策的特征和动机，再设计针对性问题，任务就完成了。

在调查问卷的内容设计过程中，要避免双重否定式的问题设计，排除掉含有带有主观色彩的问题设计，使用规范简明易懂的问题描述语言，避免出现歧义、引导等情况。另外，也应该适当加入开放式问题，让受访者有自由表达的空间，提供全面、深入的信息。

市场调查问卷是企业获取市场需求的重要途径，促使企业了解市场需求，优化产品、营销和售后等运营服务，全力提升客户满意度，提升企业的品牌形象和市场地位。